Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Refrigeração Taubaté valoriza a segurança, privacidade e integridade dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, processamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site de forma transparente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações Coletadas

Coletamos dados fornecidos voluntariamente por você ao preencher nossos formulários de contato ou entrar em contato direto pelo WhatsApp de plantão. Esses dados podem incluir:

• Nome completo
• Telefone de contato / WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Endereço físico (para realização da visita técnica em domicílio em Taubaté)
• Detalhes sobre o defeito técnico ou modelo do equipamento

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Todos os seus dados pessoais são utilizados unicamente para fins legítimos, comerciais e operacionais:

• Processamento e formulação de orçamentos personalizados de assistência técnica
• Agendamento e envio de unidades técnicas móveis ao seu endereço residencial ou comercial
• Comunicação sobre o andamento dos reparos, cobranças ou confirmações de serviços
• Envio de alertas importantes de segurança de equipamentos

3. Compartilhamento com Terceiros

A Refrigeração Taubaté assume o compromisso de nunca vender, comercializar ou compartilhar seus dados pessoais com empresas terceiras para fins de publicidade. Seus dados são acessados unicamente por nossa equipe administrativa e técnica interna designada para realizar o seu atendimento.

4. Segurança das Informações

Implementamos rígidas medidas físicas, administrativas e eletrônicas de segurança (incluindo criptografia ponta a ponta e certificados SSL) para salvaguardar as informações digitais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações ilícitas de dados.

5. Seus Direitos Legais

Sob a governança da LGPD, você possui o direito inalienável de, a qualquer momento, solicitar a confirmação do tratamento de seus dados, acessar as informações registradas, corrigir dados imprecisos ou solicitar a exclusão definitiva de nossa base de dados. Para exercer seus direitos, basta entrar em contato direto com nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail: contato@refrigeracaotaubate.com.br.